Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Forest Glamp (далее — Сайт) и действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о пользователе во время использования Сайта.

Оператор персональных данных: Штанько Екатерина Олеговна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 19183049585, адрес: Ленинградская обл., река Оредеж. Контактный адрес для обращений: forest_glamp@mail.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и оставляя на нём свои данные, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

имя (или иное обращение, указанное пользователем);
номер телефона;
адрес электронной почты;
даты планируемого заезда и выезда, состав гостей, пожелания к размещению;
содержание обращения, направленного через форму на Сайте или по указанным контактам.

Дополнительно автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, страницы и время посещения. Эти данные передаются сервисами веб-аналитики и не позволяют идентифицировать конкретного человека.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

обработка заявок на бронирование и подтверждение размещения;
связь с пользователем: ответы на вопросы, уточнение деталей заезда;
оказание услуг и исполнение обязательств перед гостем;
улучшение работы Сайта и качества сервиса на основе обезличенной статистики;
направление информационных сообщений — только при отдельном согласии пользователя.

Отправляя данные через форму бронирования или форму обратной связи на Сайте, а также обращаясь к нам по указанным на Сайте контактам, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Согласие действует до его отзыва. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив обращение на forest_glamp@mail.ru. После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

5. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя. Они необходимы для корректной работы Сайта и повышения удобства его использования.

Технические cookie — обеспечивают работу интерфейса, запоминают сделанный выбор (например, согласие с этим уведомлением).
Аналитические cookie — собирают обезличенную статистику посещений, чтобы мы понимали, какие разделы полезны гостям.

Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек браузера, пользователь соглашается с использованием файлов cookie. Отказаться от них можно в любой момент: в настройках браузера cookie можно отключить или удалить уже сохранённые файлы. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

6. Информация на сайте не является офертой

Важно. Вся информация, размещённая на Сайте, включая описания домиков, перечень услуг, фотографии и указанные цены, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Фотографии носят иллюстративный характер. Актуальные условия размещения, наличие свободных дат и итоговая стоимость определяются при подтверждении бронирования администратором.

7. Хранение, передача и защита данных

Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации не дольше, чем этого требуют цели обработки и требования законодательства. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения бронирования (например, сервису онлайн-оплаты или модулю бронирования) либо когда передача требуется в силу закона — по запросу уполномоченных государственных органов.

8. Права пользователя

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или неточны;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации любого из перечисленных прав достаточно направить обращение на forest_glamp@mail.ru. Ответ будет предоставлен в течение 30 дней с момента получения запроса.

9. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию документа.